1. Вступ
Ми прагнемо забезпечити вас високоякісними товарами, проте розуміємо, що іноді може виникнути потреба в поверненні або обміні товару. Ця політика описує наші умови та процедури повернення і обміну товарів.
2. Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови:
- Збереження оригінальної упаковки
- Товар не був у використанні
- Є чек або інший документ, що підтверджує покупку
3. Процедура повернення та обміну
Щоб ініціювати процес повернення або обміну, зв’яжіться з нашою службою підтримки за номером [ваш номер телефону] або електронною поштою [ваша електронна пошта]. Наша команда надасть вам детальні інструкції.
4. Повернення коштів
Після отримання і перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів на вашу банківську картку або інший платіжний засіб, яким було здійснено оплату. Термін повернення коштів залежить від умов вашого банку.
5. Обмін товару
У разі обміну товару, новий товар буде відправлений вам після отримання і перевірки поверненого товару. Якщо новий товар дорожчий, ви повинні будете сплатити різницю в ціні.
6. Виключення
Не підлягають поверненню та обміну товари, що не підпадають під категорію стандартної побутової техніки або мають індивідуальні характеристики.
7. Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, зв’яжіться з нами за адресою info@gmail.com.